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为什么良好的沟通比以往任何时候都重要

由斯蒂芬妮·L

更新于2021年11月25日 更新于2021年11月25日

欧洲商业学校

沟通在商业的各个领域都是必不可少的, 从客户关系到品牌,从团队建设到生产力和效率. 现在, 世界正在应对一场全球卫生危机, 可以肯定地说,沟通从未如此重要.

与12个月前相比,这里的工作场所已经面目全非. 在全球卫生危机之后,指导公司和创办新企业,同时确保有凝聚力的劳动力,将需要无与伦比的沟通技能. 企业领导人将需要安抚和激励员工, 与客户沟通,了解他们的愿景如何适应新常态.

葡萄京手机app来仔细看看为什么沟通如此重要,以及沟通是如何 传媒与公共关系文学士 欧盟商学院旨在培养在这个新时代蓬勃发展所需的技能和商业人格.

通讯方式已经改变,并将继续改变

今天的交流更多的是由技术驱动的, 具有方便无缝通信的平台,无论时区或位置.

但是今年早些时候, 数百万人被迫在家工作, Zoom和Microsoft Teams等数字平台和协作工具取代了实体办公室. 而且,虽然数字平台有其优势,但也会带来挑战.

不能看到或读懂一个人的肢体语言, 例如, 要确定一条信息或电子邮件的语气可能很难.

冠状病毒大流行, 以及随之而来的经济混乱, 是否已迫使商界重新考虑 “如何在远程工作环境中发展和培训员工,同时加强组织能力和文化”

提高沟通技能的重要性不应被忽视. 知道如何有效地沟通——无论是对团队成员, 经理的客户, 或目标市场——是许多人想要(或需要)提高的技能.

良好的沟通者对一个组织来说是宝贵的资产,这是一项能让你在求职竞争中脱颖而出的技能. 事实上, 73%的雇主希望应聘者具备良好的书面沟通能力, 根据 全国大学和雇主协会.

与当前的行业趋势相一致 通讯与公共关系学士学位 在欧盟商学院提供口头沟通技能模块, 书面沟通能力和人际沟通能力.

良好的内部沟通能培养社区意识

只要面对面的活动和会议都暂停, 组织非常需要确保每个团队成员都感到自己被包容,并与组织更广泛的使命和价值观保持一致.

从日常的公司更新到更严重的问题的沟通, 学会以一种更透明、更开放的方式沟通,可以建立一个更健康的工作文化. 团队成员表现得更好,对自己的角色也更有安全感和满足感. 这对于那些远程工作、没有定期与其他团队成员或经理面对面接触的人来说很重要.

良好的沟通可以提高所有业务级别的生产力和效率

商务交流是非常有目标的,对增长和稳定是必不可少的, 所以,重要的是要考虑需要采取什么行动才能让这种情况发生.

五分之四的员工都这么认为 有效的内部沟通 帮助他们的整体工作表现, 因此,来自高层的通信对于确保透明度和缓解潜在的冲突非常重要.

非正式的沟通渠道会导致团队成员和管理者之间的隔阂, 扭曲的信息, 杂乱无章的时间表, 基本任务被遗忘, 员工和客户离开时感到沮丧和被忽视. 任何的困惑或误解(无论多小)都可能导致严重的后果.

它确保组织的使命、愿景和目标能够实现

组织应该定期提醒团队成员和管理者公司的目标, 期望和标准, 尤其是在危机时刻. 这可以建立一个积极的公司文化,提供清晰和强调责任.

良好的沟通技巧使你能够引入创新的概念,从而在竞争中胜出, 召开富有成效的会议,消除可能阻碍组织实现目标能力的担忧, 同时也解释了为提高实现这些目标的可能性而做出的决策背后的基本原理. 它还利用个人开发最新策略的能力,确保数据随时可用,并清楚地传达给内部和外部联系人.

沟通本质上是一个组织的品牌

葡萄京手机app已经谈到了内部沟通的重要性, 但是,当涉及到与消费者的外部沟通时,有什么需要考虑的呢, 客户, 利益相关者和供应商?

葡萄京手机app知道沟通对于一个组织的目标市场和客户是多么重要,但是, 世界各地的企业都在继续设法渡过当前的经济危机, 有效的外部沟通至关重要.  

不管你是一家已经成立的公司还是一家刚刚起步的公司, 当你与你的消费者和目标市场交谈时,你需要考虑你使用的语言和交流方式. 一个组织的沟通方式可以很好地说明它的品牌.

沟通应该让人感觉亲切、有吸引力,最重要的是,要真实. 他们应该在与客户建立友好关系方面发挥重要作用. 欧盟商学院传播学学士学位 & 公共关系包括 广告、媒体 & 品牌推广和社交媒体营销 模块,深入研究这些公司通信的关键方面.

本文最初发表于2020年10月 . 最后一次更新是在2021年11月

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写的

作为顶尖大学赞助内容的负责人.com和TopMBA.com(至2021年9月), 斯蒂芬妮为世界各地的大学和商学院创作并发表了大量文章. 她就读于朴茨茅斯大学,获得英语语言学士学位和交流与葡萄京赌网站语言学硕士学位.

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